Datenschutzrichtlinie

 

Konsolidierte Valvoline Online-Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 01-06-2018

Diese Datenschutzerklärung (“Hinweis”) gilt für Verbraucherinformationen, die auf den Websites und mobilen Anwendungen von Valvoline und ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (die “Online-Dienste”) gesammelt werden. Diese Mitteilung gilt nicht für Informationen, die außerhalb der Online-Dienste oder über Websites oder Dienste Dritter gesammelt oder empfangen werden, und diese Mitteilung gilt nicht für Daten, die es uns oder Dritten nicht ermöglichen, Sie zu identifizieren oder zu kontaktieren. Diese Mitteilung gilt nicht für Einzelhandelsstandorte. Diese Mitteilung gilt nicht für Online-Dienste, die einen eigenen gesonderten Hinweis enthalten.

1.                  Welche Informationen sammelt Valvoline?

Informationen, die Sie uns geben. Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen zu sammeln und zu speichern, die Sie oder Ihre Geräte im Zusammenhang mit Ihrer Online-Aktivität zur Verfügung stellen. Zum Beispiel sammeln wir Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie:

  • unsere Online-Dienste besuchen oder nutzen;
  • Produkte oder Dienstleistungen kaufen, Gutscheine herunterladen oder auf andere Anreize oder Angebote reagieren oder anderweitig Transaktionen mit uns oder anderen durchführen;
  • mit uns kommunizieren, z.B. um Feedback zu geben, zusätzliche Informationen anzufordern, Support oder Service anzufordern;
  • Inhalte, Fotos oder anderes Material in soziale Medien oder ähnliche von Valvoline betriebene Websites und Netzwerke bzw. in solche, auf die Valvoline u. U. zugreifen kann, einstellen; 
  • ein Konto bei uns eröffnen oder verwalten; oder
  • Newsletter, E-Mail-Listen oder andere von uns bereitgestellte Inhalte abonnieren.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer und andere Informationen zu sammeln, die es ermöglichen, Sie physisch oder online zu kontaktieren. Dazu gehören auch andere Informationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktionen mit uns oder anderen. Sie können sich dafür entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, aber dies kann Ihre Möglichkeiten, unsere Online-Dienste zu nutzen oder bestimmte Geschäfte mit Valvoline zu tätigen, einschränken.

 

Soziale Medien. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über unsere Präsenz auf Sozialen Medien- und Netzwerkplattformen zu sammeln. Sie können soziale Netzwerke oder andere Online-Dienste nutzen, um auf unsere Online-Dienste zuzugreifen. Wenn Sie dies tun, werden diese Informationen aus diesen Diensten eventuell für uns zugreifbar. Durch die Verknüpfung eines Kontos auf sozialen Medien mit unseren Online-Diensten können wir in Übereinstimmung mit den Richtlinien des betreffenden sozialen Mediennetzwerks oder eines anderen Online-Dienstes und mit dieser Erklärung unter Umständen auf Informationen zu diesem Konto zugreifen und diese speichern. Beispielsweise können wir eventuell auf Konto- oder Profilinformationen zugreifen, die Sie dem sozialen Netzwerk zur Verfügung gestellt haben, oder auf Informationen über Ihre Interaktionen mit dem sozialen Netzwerk.

Geräte- und Webbrowser-Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen von Ihren Geräten und über Ihr Surfen im Internet zu sammeln, wenn Sie unsere Online-Dienste besuchen oder nutzen. Wir sammeln möglicherweise Informationen wie:

  • Ihre IP-Adresse;
  • die Art des Browsers, der Geräte und der Betriebssysteme, die Sie verwenden;
  • Identifikatoren, die den Gerät(en) zugeordnet sind, die Sie für den Zugriff auf unsere Online-Dienste verwenden;
  • die von Ihnen besuchten Seiten und die von Ihnen verwendeten Funktionen, einschließlich Datum und Uhrzeit;
  • wenn Sie von einer anderen Website aus oder zu einer anderen Website überwechseln, die Adresse dieser Website; und
  • Informationen über Ihren Internet Service Provider.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Informationen über Ihre Aktivitäten auf unseren Online-Diensten durch die Verwendung von Cookies, klaren GIFs oder Web-Beacons, lokal freigegebenen Objekten oder Flash-Cookies oder durch andere Identifikatoren oder Technologien zu sammeln, einschließlich ähnlicher Technologien, die sich im Laufe der Zeit entwickeln können. Wir bezeichnen diese Technologien zusammenfassend als “Datentechnologien”.

Wir behalten uns das Recht vor, Dritten die Nutzung von Datentechnologien auf unseren Online-Diensten gestatten. Die von Datentechnologien gesammelten Informationen können von uns, von anderen, die in unserem Namen handeln, oder von Dritten, die ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen, weitergegeben und verwendet werden. Die von Datentechnologien gesammelten Informationen können auf dieser oder auf anderen Websites oder Diensten verwendet werden, einschließlich solcher, die nicht von uns betrieben werden.

E-MailWir behalten uns das Recht vor, Informationen über die Effektivität unserer E-Mail und anderer Kommunikation mit Ihnen zu sammeln. Zum Beispiel können wir nachverfolgen, ob Sie einem Link in einer E-Mail folgen, die wir Ihnen senden.

Geolokalisierung Wir sammeln möglicherweise Informationen von Ihrem Gerät, die den physischen Standort Ihres Geräts genau bestimmen und die GPS-, WiFi- (WLAN) oder mobilfunkbasierte Standortinformationen enthalten können.

Fahrzeugdaten. Wir können unter Umständen Informationen über Ihre Fahrzeuge erfahren, einschließlich Kilometerstand, Fahrgestellnummer, Fahrzeugmarke und -modell, Servicehistorie und andere Fahrzeuginformationen.

Informationen aus anderen Quellen. Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten. Diese Informationen können Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Dienste, Ihre Nutzung anderer Websites, Ihre Interessen und Vorlieben und andere Informationen über Sie oder Ihren Haushalt beinhalten. Wir und andere können Informationen über Sie kombinieren.

2.                  Wie verwendet Valvoline die gesammelten Informationen?

Wir und andere, die in unserem Namen handeln, können die Informationen, die wir sammeln, für die Durchführung unserer Geschäfte verwenden. Zum Beispiel können wir:

Unsere Dienste damit betreiben und unterstützen. Wir verwenden die gesammelten Informationen zum Betreiben unserer Dienste. Beispielsweise können wir die gesammelten oder erhaltenen Informationen verwenden, um Ihnen Support und Unterstützung zu bieten, die Sie anfordern, oder um technische Probleme beim Betrieb unserer Online-Dienste oder anderer Dienste zu diagnostizieren oder zu beheben. Wenn Sie ein Konto bei uns einrichten, können wir Informationen über Sie verwenden, um Ihr Konto zu verwalten oder zu unterstützen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung unserer Online-Dienste von verschiedenen Geräten aus zu identifizieren, und wir können Informationen, die wir von Ihnen sammeln und von anderen erhalten, verwenden, um Ihre Nutzung der Online-Dienste und unserer Dienste zu optimieren, wenn Sie verschiedene Geräte verwenden.  

Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen Wir evaluieren und verbessern unsere Dienstleistungen, einschließlich der Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen, unter Verwendung der gesammelten Informationen. Beispielsweise können wir das Interesse unserer Kunden an unseren Online-Diensten analysieren und andere Marktforschungsaktivitäten durchführen, wie z. B. die Untersuchung der Surfgewohnheiten auf unseren Websites. Wir können auch die Zugriffe auf unsere Websites überwachen.

Werbung für Produkte und Dienstleistungen Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten Informationen zu verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, bereitzustellen oder zu personalisieren. Beispielsweise können wir Inhalte, Werbung, Kommunikation und Promotionen so anpassen, dass sie Ihren Vorlieben, Interessen oder früheren Interaktionen mit uns und anderen entsprechen. Wir und andere können die gesammelten Informationen verwenden, um Ihnen Inhalte zu liefern, wenn Sie andere Online-Dienste besuchen, einschließlich um Sie zu ermutigen, unsere Online-Dienste erneut zu besuchen.

Herstellung weiterer Kontakte. Wir behalten uns das Recht vor, Sie über Telefon, Text, E-Mail, Chat oder andere gesetzlich zulässige Wege kontaktieren. 

Diese Erklärung bezieht sich nur auf unsere eigene Informationspraxis. Diese Erklärung gilt nicht für Informationen, die Sie an Dritte weitergeben, auch wenn wir von einem Online-Dienst auf diese Dritten verlinken. Diese Drittparteien haben möglicherweise ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die ihre Verwendung von Informationen regeln, auf die Sie von ihren Websites aus zugreifen können.

Bitte beachten Sie, dass andere Parteien im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg personenbezogene Daten über Ihre Online-Aktivitäten sammeln können, wenn Sie unsere Online-Dienste nutzen.

3.                  Wann gibt Valvoline Informationen weiter?

Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten Informationen wie folgt weiterzugeben:

Dienstleister. Wir können Informationen an Drittanbieter und andere weitergeben, die uns dabei helfen, unser Geschäft zu betreiben oder Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen. Zu diesen Dienstleistern gehören diejenigen, die uns helfen können, Ihr Konto zu verwalten oder Kundenservice zu bieten oder auf Kundenanfragen zu reagieren, Bestellungen abzuschließen, Schulungen durchzuführen, unsere Franchisenehmer oder damit verbundene Franchise-Bemühungen zu unterstützen, Gewinner von Wettbewerben zu kontaktieren und Analyseunternehmen, Werbenetzwerke und andere, wie zum Beispiel solche, die Datentechnologien auf unseren Online-Diensten anbieten.

Konzerngesellschaften und andere Unternehmen Wir behalten uns das Recht vor, Informationen mit unseren Konzerngesellschaften und Franchisenehmern für ihre täglichen Geschäftszwecke, zur Erbringung von Dienstleistungen oder zur Durchführung von Marketingmaßnahmen auszutauschen. Wir behalten uns das Recht vor, uns auch an Joint-Ventures mit anderen zu beteiligen und als Teil solcher Joint Ventures Informationen auszutauschen. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen mit anderen ausgewählten Dritten zu teilen. Beispielsweise können wir mit Dritten Informationen über Fahrzeugdaten und Servicehistorie austauschen.

Werbung. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen an Dritte weiterzugeben, die uns bei der Entwicklung und Förderung von Produkten und Dienstleistungen, einschließlich des gemeinsamen Marketings, unterstützen oder uns helfen, Anzeigen, Angebote oder andere Mitteilungen an Sie anzupassen.

Referenzen Gelegentlich haben Besucher die Möglichkeit, Informationen über unsere Online-Dienste (oder interaktive Werbung) an andere weiterzuleiten. Die persönlichen Empfehlungs- oder Kundenvermittlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um diese Kommunikation zu erleichtern, werden einmalig verwendet und werden von Valvoline nicht weiterverwendet, um die von Ihnen vermittelten Personen erneut zu kontaktieren, außer in Fällen, in denen wir die Zustimmung der von Ihnen vermittelten Personen erhalten haben. Wir können diese Informationen auch für andere Zwecke aufbewahren, z.B. zur Analyse, um unsere Kunden besser bedienen zu können.

Geschäftsübernahme Wir behalten uns das Recht vor, Informationen, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Fusion unseres Unternehmens oder der Übertragung von Vermögenswerten über Sie gesammelt haben, weiterzugeben.

Schutz von uns selbst und anderen Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten Informationen zu verwenden und weiterzugeben, um unsere eigenen und die Rechte und das Eigentum anderer zu schützen, einschließlich des Schutzes unserer Partner, Franchisenehmer, Kunden und der Öffentlichkeit. Wir behalten uns das Recht vor, die gesammelten Informationen zu verwenden und weiterzugeben, um gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich der Zusammenarbeit mit Regulierungsbehörden oder Beamten), Rechtsverfahren oder Rechtsberatung Folge zu leisten und um Sie, uns oder andere vor Betrug, Diebstahl und Rechtsverletzungen zu schützen bzw. Schäden daraus zu verhindern.

4.                  Welche Möglichkeiten habe ich bezüglich meiner Informationen?

Sie können die uns zur Verfügung gestellten Informationen auf verschiedene Weise einschränken und kontrollieren. Möglicherweise können Sie nicht alle Funktionen unserer Online-Dienste nutzen, wenn Sie die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschränken.

 Wenn Sie sich für ein Konto registriert haben, können Sie die Informationen in Ihrem Online-Konto aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und diese Informationen bearbeiten.

Sie können sich von Werbe-E-Mails von uns abmelden, indem Sie dem Abmelde-Link folgen, der in jeder dieser E-Mails enthalten ist.

Ihr Browser und Ihr Gerät können Ihnen die Möglichkeit bieten, die Verwendung von Cookies oder anderen Datentechnologien einzuschränken. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Browsers oder Geräts. Ihr Gerät verfügt möglicherweise über Einstellungen, die es Ihnen ermöglichen, die Weitergabe von Standortinformationen bzw. Geolokalisierungsdaten an uns zu verhindern. Weitere Informationen zur Ausübung dieser Optionen finden Sie in den Einstellungen Ihres Geräts oder in der Hilfe-Dokumentation.

Wir behalten uns das Recht vor, Analyse-Technologien, wie Google Analytics, auch zum Zwecke von Remarketing zu nutzen. Sie können diese Nutzung Ihrer Daten durch Google verweigern, indem Sie hier klicken, um Ihre Google-Anzeigeneinstellungen zu verwalten und hier, um die Daten zu verwalten, die in Google Analytics erfasst werden können. Möglicherweise können Sie den Erhalt bestimmter, auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbung durch Dritte über die Website der Network Advertising Initiative, einer unabhängigen, nicht von Valvoline gesponserten oder mit Valvoline verbundenen Website, ablehnen. Siehe www.networkadvertising.org/choices. (Beachten Sie, dass Sie auch nach dem Ausstieg noch Werbung erhalten, aber diese Werbung kann weniger auf Ihre Interessen und Vorlieben ausgerichtet sein.) Sie können die erweiterte Online-Werbung, die direkt von Valvoline Instant Oil Change angeboten wird,hier abbestellen.

5.                   Wie hält Valvoline die kalifornischen Online-Datenschutzrechte ein?

Ab dem oben genannten Datum des Inkrafttretens gibt es keine allgemein akzeptierte Antwort auf „Nichtverfolgungssignale“, die von Browsern initiiert werden. Daher reagieren wir nicht auf solche Signale oder andere Mechanismen, die die Möglichkeit bieten, die Auswahl hinsichtlich der Sammlung von personenbezogenen Daten über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über Websites oder Online-Dienste Dritter hinweg zu treffen.

6.                  Wie stellt Valvoline Updates zu dieser Erklärung bereit?

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, werden wir das obige Datum des Inkrafttretens aktualisieren.

7.         Wie kann Valvoline in Bezug auf Datenschutzfragen kontaktiert werden?

Sie können uns mit Fragen oder Kommentaren zu unseren Datenschutzbestimmungen oder dieser Mitteilung wie folgt kontaktieren:

Valvoline Communications and Corporate Affairs
100 Valvoline Way
Lexington, KY 40509 USA

privacy@valvoline.com

8.         Wie stellt Valvoline den Datenschutz sicher?

Wir implementieren administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der persönlichen Daten, die Sie uns über unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen. Sie sollten jedoch verstehen, dass keine Sicherheitsvorkehrung 100%-igen Schutz garantiert.

9.         EWR-Zusatz

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind, gelten die folgenden zusätzlichen Bestimmungen für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.

Ellis Enterprises B.V. ist der Inhaber der personenbezogenen Daten, die von den Einwohnern des EWR gesammelt werden:

Ellis Enterprises B.V.

Wieldrechtseweg 39

3316 BG Dordrecht

Niederlande

E-Mail: privacy@valvoline.com

 

Da wir international tätig sind, übertragen wir Ihre persönlichen Daten ins Ausland, auch in die USA. Die Datenschutzbestimmungen bieten nicht immer das gleiche Schutzniveau wie im EWR. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR in ein Land übermittelt, das keiner Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegt, sind sie durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, eine entsprechende Privacy Shield-Zertifizierung oder verbindliche Unternehmensregeln eines Anbieters angemessen geschützt. Um eine Kopie des entsprechenden Übertragungsmechanismus oder zusätzliche Informationen zu den Datenübertragungen zu erhalten, kontaktieren Sie bitte http://www.valvolineeurope.com/deutsch/contact.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es notwendig ist, um den/die Zweck(e), für den/die sie gesammelt wurden, unsere Geschäftszwecke zu erfüllen und/oder die geltenden Gesetze einzuhalten.

Sie haben bestimmte Rechte als Betroffene nach geltendem Datenschutzrecht. Sie können diese Rechte in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht kostenlos ausüben. Diese Rechte beinhalten:

  • das Recht, Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen
  • das Recht auf Berichtigung, Löschung, Übermittlung oder Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten
  • das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen
  • das Recht, jederzeit aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, einschließlich der Erstellung von Profilen, zu widersprechen
  • das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu Direktmarketingzwecken, einschließlich der Erstellung von Profilen, zu widersprechen

 

Sie können die Ausübung dieser Rechte beantragen, indem Sie uns hier kontaktieren http://www.valvolineeurope.com/deutsch/contact. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit zu gewährleisten, werden wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Informationen gewähren oder auf Ihre Anfrage hin Ihre Rechte wahrnehmen.

In bestimmten Situationen und vorbehaltlich des geltenden Rechts sind wir nicht in der Lage oder verpflichtet, Ihre individuellen Wünsche ganz oder teilweise zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass wir das Recht haben, für Anfragen, die offensichtlich unbegründet oder überhöht sind, z.B. wegen ihres sich wiederholenden Charakters, abzulehnen und/oder dafür eine Geldgebühr zu erheben. Bitte beachten Sie, dass Sie nach geltendem Datenschutzrecht auch das Recht haben, eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.